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Tommy Hilfiger se caracteriza por ser un estilo de ropa clásico y versátil, reconocida a nivel internacional ofreciendo siempre diseños de alta calidad, siendo una empresa global que mantiene sus ventas al por menor con una extensa red de asociados a nivel mundial, satisfaciendo cada necesidad del cliente.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizar un pedido a través de la página Tommy Hilfiger?

  • Regístrate en la página web
  • Encontrarás tus productos en la barra de categorías ubicada en la parte superior
  • Ingresa el nombre del producto que desees buscar
  • Da clic a la fotografía, ingresa la talla y color
  • Una vez que hayas escogido todos los productos, elige tu forma de pago.

¿Cómo pago los productos Tommy Hilfiger?

  • tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express
  • Tarjetas de Débito, PayPal
  • Pagos en efectivo en tiendas OXXO, esta última opción deberás imprimir tu código de barras y presentarlo en cualquiera de las tiendas, recuerda que tienes un máximo de 48 horas para realizar esta operación
  • Tommy Hilfiger México está autorizado a comprobar tu crédito durante el proceso de pago. Dependiendo del resultado de esta comprobación podremos adaptar o rechazar un pedido y/o la forma de pago seleccionada.

¿Cómo puedo cancelar y pedir la devolución un pedido?

  • Debes comunicarte de inmediato con servicio al cliente al número 55) 4750-5040 disponible de lunes a domingo o bien por correo electrónico ventastommy@grupoaxo.com
  • Toma en cuenta que debes ponerte en contacto a la brevedad posible
  • Todos los productos pueden ser devueltos 30 días después de haber recibido tu pedido
  • No aplican devoluciones en los siguientes artículos: ropa interior, trajes de baño, tarjetas de regalo y perfumes.
  • Para realizar un cambio y/o devolución, es necesario que cada producto vaya en el empaque original y con la guía correspondiente.

¿Qué método de envío utiliza Tommy Hilfiger?

  • Los pedidos realizados en ciudad de México se entregarán en 3 días hábiles, para el resto del país pueden tardar de 5 a 6 días hábiles
  • Toma en cuenta que los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesarán en el próximo día hábil siguiente.
  • Al momento de realizar tu compra te aparece la calculadora de envíos de esa forma podrás verificar el costo del mismo.

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